Časté otázky
Kedy má zmysel servis okna?
Keď okno zadrháva, ťažko sa zatvára, nedolieha, prefukuje alebo je viditeľne poškodené tesnenie či kovanie. Servis má zmysel aj ako údržba, keď sa ovládanie okna postupne zhoršuje. Rozsah zásahu závisí od stavu okna.
Čo robiť, keď sa okno zle zatvára?
Nepoužívajte silu na kľučku ani na krídlo. Poznačte si, kde sa zasekáva a či ide problém otvoriť, sklopiť alebo zatvoriť. Kontaktujte nás s opisom; môže ísť o nastavenie, kovanie alebo inú príčinu.
Dá sa vymeniť iba sklo?
V mnohých prípadoch sa dá vymeniť izolačné sklo bez výmeny celého okna. Treba však preveriť typ skla, rozmery a stav rámu. Návrh riešenia potvrdíme až po posúdení.
Čo poslať pri dopyte?
Miesto servisu, telefón, počet okien, stručný opis príznakov a prípadné približné rozmery. Pomôžu fotografie celého okna a detailu problému. Prílohy vyberte vo formulári. Ak sa otvorí e-mailová aplikácia, vložte ich do nej ručne.
Od čoho závisí cena?
Od typu a rozsahu problému, potrebných dielov alebo výrobkov, počtu okien, rozsahu práce a miesta realizácie. Konkrétnu cenu nemožno spoľahlivo určiť len podľa všeobecného príznaku.
Ako sa dohodne termín?
Najprv nám pošlete dopyt alebo zavoláte. Po upresnení požiadavky sa dohodneme na ďalšom postupe a dostupnom termíne. Vopred nesľubujeme konkrétnu lehotu výjazdu.
Rosenie: kde sa tvorí vlhkosť?
Na povrchu skla
Voda na vnútornej strane môže vzniknúť pri vyššej vlhkosti v miestnosti a chladnejšom povrchu skla. Rosenie zvonka sa môže objaviť pri určitom počasí a teplotách. Ani jedno samo osebe nedokazuje poškodené tesnenie okna.
Medzi tabuľami skla
Ak je vlhkosť v uzavretom priestore izolačného skla a nedá sa zotrieť z oboch prístupných povrchov, môže ísť o poruchu izolačnej jednotky. Pošlite opis a fotografiu; potom možno posúdiť ďalší postup.
Údržba bez zbytočných zásahov
Pri bežnej údržbe sledujte, či krídlo hladko funguje, či tesnenie nie je poškodené a či odvodňovacie otvory nie sú zanesené. Ak sa ovládanie zhorší, nemanipulujte mechanizmom nasilu. Pozrite si servis okien alebo pošlite dopyt.